L'arte della Controintuitivitą

La mente umana è una macchina che si specializza in ciò che fa. E' in grado cioè di creare e sviluppare degli schemi capaci di gestire in automatico un compito, una funzione o un procedimento logico. Tali schemi si installano con la ripetitività. Ad esempio. Quando impariamo a guidare l'automobile, all'inizio dobbiamo prestare attenzione ad ogni singolo movimento: volante, acceleratore, frizione, freno ecc. Con l'andare del tempo, continuando a ripeterle, queste azioni vengono inglobate in uno schema che le compierà in automatico senza più bisogno che la volontà cosciente intervenga. Infatti, dopo qualche settimana di esercizio alla guida, siamo perfettamente in grado di guidare l'automobile in maniera del tutto disinvolta e automatica; senza più doverci pensare.

Un meccanismo analogo si riscontra nelle relazioni sociali. Ciascuno di noi, con l'esperienza, sviluppa una certa abilità a intuire cosa farà una persona in un determinato contesto o ad aspettarsi specifiche reazioni a certi stimoli. Se ad esempio salutiamo un amico, ci aspettiamo che egli ricambi il saluto; cosa che molto probabilmente accadrà. Se facciamo un complimento a qualcuno ci aspettiamo che sorrida, se chiediamo come vanno le cose a una persona che non vediamo da un po' di tempo ci aspettiamo che risponda "va tutto bene" perchè questo è ciò che succede di solito e corrisponde alle nostre aspettative. O ancora, se una bella donna vede avvicinarsi un uomo sa già che molto probabilmente questi le farà un complimento o comincerà a corteggiarla: lei se lo aspetta.

E qui arriviamo al nocciolo del problema. Quando il comportamento di una persona coincide con le nostre aspettative, difficilmente suscita il nostro interesse. E' qualcosa di abituale, scontato, di ordinaria amministrazione, quindi possiamo dire addirittura banale o noioso. Supponiamo che una bellissima ragazza ti lasci il suo numero di telefono. Quando te lo dà, nella sua mente c'è già uno schema precostituito che la porta ad aspettarsi già determinate azioni da parte tua, e cioè che la chiamerai il giorno dopo e la inviterai a cena. Questo perchè decine di altri uomini lo hanno già fatto prima di te e quindi lei se lo aspetterà anche da te. Ora, se tu la chiami il giorno dsopo e la inviti a cena, la sua mente, in maniera del tutto automatica, ti collocherà nel contenitore dove mette tutti quelli che la chiamano il giorno dopo per invitarla a cena e sono tantissimi. Risultato, tu per lei sarai uno dei tanti, niente di speciale e quindi niente di interessante. E' perciò molto probabile che lei ti liquidi con una scusa, dicendo magari che ha già un impegno.

Supponiamo adesso che tu sì la chiami il giorno dopo, ma anzichè invitarla a cena ti limiti a fare una piacevole chiacchierata di due minuti e poi la saluti dicendo che hai un impegno urgente di lavoro e che vi risentirete appena possibile. Qui la musica cambia perchè in questo caso hai fatto qualcosa che lei non si aspettava, qualcosa che probabilmente nessuno ha mai "osato" fare con lei. Ecco che quindi lei rimarrà come senza munizioni in quanto nella sua mente non vi è un contenitore dove collocarti in automatico. La conseguenza è con molta probabilità cominceranno a mettersi in moto dentro di lei gli ingranaggi dell'interesse e dell'intrigo. Questo perchè hai fatto qualcosa che è andato contro le sue aspettative: non sei più uno dei tanti.

L'arte della controintuitività si basa proprio su questo: spiazzare le aspettative altrui per suscitare interesse e trasmettere carisma. Attenzione però, non significa cominciare a fare sistematicamente il contrario di ciò che fanno tutti perchè si correrebbe il rischio di apparire psicopatici. L'essere controintuitivi consiste nell'applicare determinate tecniche in maniera mirata e scientifica. Occorre imparare bene quando farlo e soprattutto come farlo!